Meningkatkan penjualan e-commerce penting karena membantu bisnis tumbuh dan berkembang lebih cepat. Selain menciptakan keuntungan, meningkatkan penjualan e-commerce juga dapat menumbuhkan daya saing dan jangkauan pasar. Lalu, bagaimana cara meningkatkan penjualan e-commerce? Simak ulasan berikut ini sampai selesai, ya.
Prospek e-Commerce di Indonesia
E-commerce adalah model bisnis yang melibatkan transaksi jual beli melalui internet. Pada e-commerce, pelanggan bisa melakukan pembelian tanpa harus datang ke toko fisik, karena semuanya dilakukan secara online.
Berbisnis di e-commerce cukup menguntungkan karena memungkinkan pemilik bisnis memperluas jangkauan pasar karena tidak ada batasan wilayah, dan dapat mengurangi biaya operasional seperti biaya sewa toko fisik. Meski begitu, bisnis e-commerce juga memiliki beberapa tantangan, misalnya persaingan yang ketat, keamanan data dan pengiriman produk.
Perkembangan e-commerce di Indonesia sendiri mengalami pertumbuhan signifikan dari tahun ke tahun. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi perkembangan e-commerce di Indonesia, misalnya penetrasi internet yang meningkat. Iya, jumlah pengguna internet di Indonesia yang cukup banyak turut membantu meningkatkan popularitas e-commerce.
Kemudahan akses teknologi juga menjadi alasan berbisnis melalui e-commerce di Indonesia masih cukup menjanjikan. Kemudahan akses teknologi seperti smartphone dan tablet membuat orang lebih mudah berbelanja online. Hal ini turut meningkatkan konsumsi dan pada gilirannya akan berdampak juga pada pertumbuhan ekonomi karena lebih banyak orang memiliki daya beli.
Selain itu, berbelanja atau bertransaksi di e-commerce yang praktis dan efisiensi membuat banyak orang lebih memilih berbelanja online daripada pergi ke toko fisik. Apalagi, banyak toko di e-commerce menawarkan kemudahan dalam bertransaksi.
Perkembangan e-commerce di Indonesia cukup baik dan diperkirakan akan terus tumbuh dalam beberapa tahun ke depan. Namun di sisi lain, perkembangan e-commerce juga menghadapi sejumlah hambatan, salah satunya terkait isu keamanan informasi dan sistem pembayaran yang kurang bisa diandalkan.
Sejauh ini, pemerintah juga sudah membuat beberapa regulasi untuk mendorong perkembangan e-commerce, seperti dengan memfasilitasi pengembangan infrastruktur dan mempermudah proses bisnis bagi pelaku e-commerce.
Baca: 10 Peluang Usaha Menjanjikan yang Harus Kamu Coba!
Alasan Mengapa Kamu Harus Berbisnis e-Commerce
Berikut beberapa alasan mengapa meningkatkan penjualan e-commerce penting dilakukan:
Meningkatkan keuntungan
Penjualan yang baik menandakan bisnis mendapatkan keuntungan yang lebih baik pula. Nah, keuntungan ini dapat kamu gunakan untuk membiayai pertumbuhan bisnis dan memperluas produk atau layanan.
Meningkatkan brand exposure
Meningkatkan penjualan e-commerce dapat membantu memperluas brand exposure atau eksposur merek. Kalau produk atau layanan kamu makin banyak peminat tentu akan berdampak positif pada reputasi brand di mata pelanggan.
Meningkatkan pengalaman pelanggan
Dengan meningkatkan penjualan, kamu juga dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menawarkan produk dan layanan yang lebih baik.
Meningkatkan daya saing
Di era yang serba digital seperti saat ini, persaingan bisnis semakin ketat. Meningkatkan penjualan e-commerce dapat membantu bisnis bersaing dan menjadi pemain yang kuat di pasar.
Meningkatkan jangkauan pasar
Dengan meningkatkan penjualan e-commerce, kamu dapat memperluas jangkauan pasar dan mencapai pelanggan bar
Cara Meningkatkan Penjualan di e-Commerce
Berikut adalah beberapa trik yang dapat meningkatkan penjualan di e-commerce:
Optimalkan website bisnis
Pastikan website bisnis mudah digunakan dan diakses, memiliki desain yang atraktif, responsif, dan navigasi yang jelas sehingga memberikan pengalaman yang baik bagi pelanggan yang mengakses situsmu dari berbagai perangkat.
Kamu juga dapat mengoptimasi mesin pencari melalui strategi SEO untuk membantu situs mencapai peringkat yang lebih tinggi dalam hasil pencarian Google dan membantu pelanggan menemukan situsmu dengan mudah. Integrasikan juga situs dengan akun media sosial untuk mempromosikan produk dan membangun hubungan dengan pelanggan.
Gunakan foto produk yang berkualitas
Foto produk yang berkualitas penting untuk situs e-commerce karena dapat mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Jadi,
sertakan foto produk yang jelas dan detail untuk membantu pelanggan memahami produk kamu. Hindari foto yang buram.
Usahakan juga menggunakan foto produk dari berbagai sudut untuk memberikan tampilan yang menyeluruh. Gunakan latar belakang yang sederhana dan netral supaya produk menjadi fokus utama dari foto. Mainkan teknik pencahayaan yang tepat untuk menampilkan warna dan detail produk.
Tawarkan diskon dan promosi
Menawarkan diskon dan promosi salah satu cara efektif menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan. Kamu bisa
Memberikan diskon pada produk tertentu untuk membantu mempromosikan produk baru atau membantu menjual produk yang tersisa.
Kamu juga bisa memberikan potongan harga untuk pembelian pertama bagi pelanggan baru. Cara ini untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan dan membuat mereka kembali untuk membeli lebih banyak. Tak cuma untuk pelanggan baru, kamu juga mesti memberikan diskon untuk pelanggan setia.
Baca Juga: Apa Itu Retensi Pelanggan: Manfaat dan Cara Meningkatkannya
Atau berikan diskon untuk pembelian dengan jumlah besar. Cara ini untuk meningkatkan volume penjualan dan memberikan pelanggan insentif untuk membeli lebih banyak.
Tapi mesti diingat, diskon dan promosi mesti selaras dengan strategi bisnis dan memiliki tujuan yang jelas. Pastikan untuk memantau efektivitas diskon dan promosi dan menyesuaikan strategi dengan hasil yang kamu ingin capai.
Memiliki sistem pembayaran yang aman
Sistem pembayaran yang aman penting untuk bisnis e-commerce karena akan mempengaruhi kepercayaan pelanggan terhadap bisnismu. Pastikan sistem pembayaran bisnis dapat diandalkan sehingga pelanggan merasa nyaman melakukan transaksi online.
Kamu bisa bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran yang terpercaya untuk memastikan pembayaran pelanggan aman dan diproses dengan benar. Pastikan juga informasi pelanggan yang diterima saat pembayaran akurat untuk meminimalkan risiko penipuan.
Gunakan email marketing
Email marketing bisa menjadi satu strategi pemasaran digital yang cukup efektif untuk bisnis e-commerce. Langkah pertama yang bisa kamu lakukan dalam menggunakan email marketing adalah membuat daftar email pelanggan potensial. Ini bisa dilakukan dengan meminta pelanggan untuk berlangganan melalui situs web atau menawarkan hadiah untuk mereka yang mendaftar.
Setelah itu, lakukan segmentasi audiens berdasarkan preferensi mereka, seperti produk yang pernah dibeli atau tingkat engagement. Setelah segmentasi audiens, kirim email promosi yang dirancang khusus untuk mereka, entah berupa diskon atau tawaran khusus untuk pelanggan setia, atau pemberitahuan produk terbaru.
Terapkan social media marketing
Menggunakan social media marketing bisa membantu mempromosikan bisnis e-commerce dan meningkatkan visibilitas dan pemahaman tentang produk atau layananmu. Kamu bisa membuat profil bisnis pada platform sosial media seperti Facebook, Instagram, dan Twitter.
Ciptakan konten yang berkualitas yang mempromosikan produkmu termasuk foto dan video produk, ulasan produk, dan testimoni pelanggan. Pastikan untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui komentar dan pesan pribadi untuk membangun hubungan dan memahami kebutuhan mereka.
Bila perlu gunakan iklan berbayar pada platform sosial media untuk mempromosikan produk atau layanan ke audiens yang lebih luas agar penjualan lebih cepat meningkat.
Gunakan aplikasi bisnis Opaper
Gunakan aplikasi bisnis Opaper untuk meningkatkan penjualan bisnis e-commerce. Aplikasi ini cocok buat kamu yang memiliki bisnis kuliner. Opaper punya banyak fitur yang memudahkan operasional bisnismu. Dengan Opaper, pengelolaan toko daring dan inventaris produk jadi lebih mudah.
Opaper juga menyediakan opsi pembayaran transfer bank dan dompet elektronik yang aman karena sudah terintegrasi dengan kanal pembayaran dari Xendit. Ada juga fitur customer database untuk membagikan promo ke pelanggan setia dan masih banyak lagi.
