Toko Bakmi Feng Memperbaiki Flow Pelayanan Aplikasi Opaper.
Toko Bakmi Feng adalah sebuah noodle shop / kedai bakmi yang menjadi "hidden gem" dunia kuliner Bandung. Berlokasi di Pasar Cihapit, kedai ini awalnya berfokus pada penjualan frozen food pada tahun 2020.
Dalam perkembangannya, kini Toko Bakmi Feng sudah memiliki 2 outlet. Menu andalannya adalah Ayam Merah, kamu bisa mencobanya saat mengunjungi kedai mereka.
Pertama kali beroperasi, Toko Bakmi Feng masih menggunakan kertas untuk mencatat pesanan secara manual. Alhasil, sering mereka sering mengalami beberapa kejadian yang kurang mengenakkan seperti:
- Kertas yang dipakai kadang tidak sengaja terbuang, waiter pun lupa apa saja pesanannya.
- Tulisan pesanan sering tidak terbaca (sangking rame pelanggannya, terciptalah tulisan dokter)
Akhirnya Bakmi Feng mengambil solusi praktis yang disediakan oleh aplikasi dari Opaper.
Setelah menggunakan fitur-fitur dari Opaper, flow pelayanan pelanggan menjadi lebih teratur dan rapi.
Sistem aplikasi Opaper yang simple membuat tim dari Bakmi Feng mudah beradaptasi dengan perkembangan ini. Bahkan para pelanggannya juga tidak merasa kesusahan dalam memesan dan membayar.
Selain menggunakan fitur QR menu dan POS (Point of Sale) Digital dari Opaper, Toko Bakmi Feng juga menggunakan fitur delivery untuk mensupport pengantaran pesanan ke rumah pelanggan. Dengan menggunakan fitur delivery, Bakmi Feng masih bisa memberikan harga outlet, tanpa potongan yang berarti dan dengan harga kurir yang tidak mahal kepada para pelanggan setianya.
